Informationen zur Buchung

Die folgenden Bedingungen gelten für alle unsere Anfragen und Buchungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes mit uns vereinbart wurde. Indem Sie eine Buchung bei Wild Westfjords vornehmen, erklären Sie sich implizit damit einverstanden, dass Ihre Buchung bei uns an unsere Bedingungen gebunden ist.

Wild Westfjords ist ein Experte für Reiseziele und spezialisiert auf Touren und Reisen in der Region Westfjords in Island.
Wir bieten:
- Lokale Tourerlebnisse für Landbesucher in den Westfjorden
- Kreuzfahrttouren für Häfen in den Westfjorden
- Selbstfahrertouren und private mehrtägige Autoreisen mit Schwerpunkt auf den Westfjorden

Reisebuchungen gelten als bestätigt, sobald sie bezahlt sind, und bleiben bestätigt, solange alle ausstehenden Restzahlungen rechtzeitig erfolgen und eine Stornierung nicht von einer der Parteien mitgeteilt wird. Der Buchungspreis ist in ISK (Isländische Kronen) festgelegt. Nach der Buchung erhalten Sie von uns eine formelle Buchungsbestätigung mit:
- Die wichtigsten Details der Tour
- Eine Buchungsnummer
- Anweisungen für die Sitzung
- Kontaktinformationen für Notfälle (für den Tag der Tour)

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reisebuchung zu stornieren, wenn die Zahlungen nicht rechtzeitig erfolgen. Eine solche Stornierung wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Teilweise Rückerstattungen werden gemäß dem jeweiligen Stornierungsplan der Tour vorgenommen, wobei das Fälligkeitsdatum der verpassten Zahlung als offizielles Stornierungsdatum gilt.

Die Bezahlung an der Anlegestelle wird nicht akzeptiert.

a) Von Arctic Shorex durchgeführte Landausflüge
Für alle von Arctic Shorex durchgeführten Landausflüge ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 20% zu leisten, wobei die Restzahlung 30 Tage im Voraus erfolgen muss. Wenn eine Buchung 60 Tage oder weniger vor der Tour erfolgt, ist eine vollständige Vorauszahlung erforderlich.

Wenn der Kunde storniert, verfällt die Anzahlung. Die anteilige Rückerstattung des gesamten Reisepreises nach vollständiger Zahlung wird nach dem folgenden festen Schema festgelegt:
- 60% Rückerstattung bei Kündigung mit einer Frist von mindestens 14 Tagen
- 40% Erstattung bei Kündigung mit einer Frist von mindestens 7 Tagen
- 20% Rückerstattung bei Stornierung mit einer Frist von mindestens 48 Stunden
- Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden erfolgt keine Erstattung.

Rückerstattungen nach einer Kundenstornierung werden unverzüglich innerhalb weniger Werktage nach der schriftlichen Bestätigung der Stornierung durch Arctic Shorex bearbeitet, wobei der Rückerstattungsanteil ab dem Datum und der Uhrzeit des Eingangs der Stornierungsmitteilung des Kunden berechnet wird.

Wenn das Kreuzfahrtschiff des Kunden seinen Hafenbesuch absagt, wird der gesamte vom Kunden gezahlte Betrag zurückerstattet. Rückerstattungen nach der Annullierung eines Kreuzfahrtschiffes werden unverzüglich innerhalb weniger Werktage nach dem geplanten Anlegetermin des Kreuzfahrtschiffes bearbeitet. Nur Kunden, die am geplanten Anlegetag des Kreuzfahrtschiffes noch eine bestätigte Buchung haben, haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Sollte Arctic Shorex gezwungen sein, die Tour zu stornieren, wird der gesamte vom Kunden gezahlte Betrag zurückerstattet. Im Falle einer teilweisen Stornierung der Tour bieten wir eine Teilerstattung an. Rückerstattungen nach einer Stornierung durch Arctic Shorex werden umgehend innerhalb weniger Werktage nach Bekanntgabe der Tourabsage bearbeitet. Nur Kunden, die zum Zeitpunkt der Ankündigung der Tourabsage noch eine bestätigte Buchung haben, haben Anspruch auf eine Rückerstattung. Unter keinen Umständen ist Arctic Shorex zu einer weitergehenden Entschädigung als dem vollen Reisepreis verpflichtet.

Arctic Shorex nimmt bestätigte Buchungen sehr ernst und storniert Touren nur dann freiwillig, wenn unsichere Wetterbedingungen, gesetzliche Bestimmungen, Fahrzeugpannen, Krankheiten des Personals, "höhere Gewalt" oder andere logistische Probleme es unmöglich machen, eine Tour durchzuführen, die dem Erlebnis entspricht, das dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt wurde.

Wenn Arctic Shorex eine Tour durchführt, aber die Kunden nicht rechtzeitig zum Hafen zurückbringt, so dass die Kunden von ihrem Kreuzfahrtschiff zurückgelassen werden und im Hafen festsitzen, wird der gesamte von den betroffenen Kunden für die Tour bezahlte Betrag zurückerstattet. Nur Kunden, die eine Tour gebucht haben, die für ihr jeweiliges Kreuzfahrtschiff vorgesehen war, haben Anspruch auf eine Erstattung. Rückerstattungen nach solchen Missgeschicken werden umgehend innerhalb weniger Werktage nach dem Tourdatum bearbeitet. Unter keinen Umständen ist Arctic Shorex zu einer weitergehenden Entschädigung als dem vollen Reisepreis verpflichtet. Arctic Shorex ist jedoch immer dafür verantwortlich, den Kunden zum Ausgangspunkt der Tour zurückzubringen.

Arctic Shorex ergreift große Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Kunden immer pünktlich zum Hafen zurückkehren - wir betrachten dies als unsere oberste Priorität bei der Durchführung von Landausflügen und planen unsere Touren so, dass sie nicht später als eine Stunde vor dem letzten "Alle an Bord" enden. Um unser Engagement zu demonstrieren, bieten wir daher eine volle Rückerstattung an, falls dies jemals passieren sollte (zum Zeitpunkt dieses Schreibens hatten wir noch nie einen Vorfall, bei dem unsere Kunden vom Kreuzfahrtschiff zurückgelassen wurden). Um Ihr Reiserisiko zu minimieren, empfehlen wir Ihnen jedoch dringend, eine persönliche Auslandsreiseversicherung abzuschließen, die alle Kosten abdeckt, die Ihnen entstehen könnten, wenn Sie in einem Hafen festsitzen.

b) Landausflüge, andere Touren und Dienstleistungen, die von Drittpartnern von Arctic Shorex durchgeführt werden
Für Landausflüge, andere Touren und Dienstleistungen sowie Extras, die von Arctic Shorex verkauft, aber von unseren Drittpartnern durchgeführt werden, gelten in einigen Fällen andere Richtlinien in Bezug auf Anzahlungsbeträge, Zahlungsfristen und Stornierungszeitpläne und -bedingungen. Solche Unterschiede werden dem Kunden vor der ersten Zahlung mitgeteilt oder in einem beliebigen Stadium vor der Tour einvernehmlich vereinbart, ansonsten gelten unsere allgemeinen Zahlungs- und Stornierungsbedingungen aus Abschnitt a).

Einige der von Drittanbietern durchgeführten Touren, die wir anbieten, sind nicht auf Kreuzfahrtpassagiere zugeschnitten und enthalten daher höchstwahrscheinlich eine Mischung aus Kreuzfahrtpassagieren und Nicht-Kreuzfahrtpassagieren und haben keine auf die Abfahrtszeiten von Kreuzfahrtschiffen zugeschnittenen Tourzeiten.

Die Reiserouten und andere Details werden in gutem Glauben auf unserer Website veröffentlicht. Die in den Broschüren, Reiseplänen und auf der Website von Arctic Shorex enthaltenen Informationen sind nach bestem Wissen und Gewissen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt.
Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, alle notwendigen Reisevorbereitungen vor Ihrer Abreise zu treffen, einschließlich der Beschaffung eines ordnungsgemäßen Ausweises, wie er von den örtlichen Behörden verlangt wird, der Einhaltung der Visabestimmungen, der Einholung der entsprechenden medizinischen Beratung und Impfungen sowie eines für Island gültigen Führerscheins im Falle einer Selbstfahrertour. Arctic Shorex übernimmt keinerlei Verantwortung und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn diese Angelegenheiten nicht vor Ihrer Abreise erledigt werden oder wenn Ihnen die Einreise aus irgendeinem Grund verweigert wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, nicht ordnungsgemäße Unterlagen oder das Versäumnis, Informationen zu liefern.
Arctic Shorex übernimmt keine Verantwortung dafür, dass Sie aufgrund eines unzureichenden Gesundheits- und Fitnessniveaus oder ungeeigneter Kleidung nicht an einem Teil des Urlaubs oder der Aktivität teilnehmen können. Urlaubsteilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, dass sie über die für die jeweilige Aktivität erforderliche Fitness und Gesundheit verfügen, insbesondere wenn es sich um Outdoor-Aktivitäten handelt. Die Teilnehmer sind auch dafür verantwortlich, dass sie im Hinblick auf das Wetter und die Aktivität angemessen gekleidet sind. Wir empfehlen, sich auf unvorhersehbares Wetter einzustellen und eine gute wind- und wasserdichte Jacke, warme Kleidung, Thermohosen und gute Schuhe mitzubringen. Schlecht gekleidete Teilnehmer können nach dem alleinigen Ermessen von Arctic Shorex von der Teilnahme an Aktivitäten ausgeschlossen werden, wenn ihre mangelnde Vorbereitung ihre eigene Sicherheit und/oder die der anderen Teilnehmer gefährden könnte.
Wenn Arctic Shorex aus einem der folgenden Gründe (direkt oder indirekt) an der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag gehindert wird: Höhere Gewalt, Streiks, Handelsstreitigkeiten, Feuer, Pannen, Unterbrechung des Transports, staatliche oder politische Maßnahmen, Kriegshandlungen und Terrorismus, schlechtes Wetter, Schnee oder eisige Bedingungen, Bedingungen, die anderweitig gefährlich sein könnten, Reisewarnungen oder -empfehlungen der Regierung, tatsächliche oder vermeintliche Gesundheitsrisiken, Handlungen oder Unterlassungen Dritter, die verhindern, dass der Urlaub oder ein Teil des Urlaubs in Übereinstimmung mit Ihrer Buchung durchgeführt werden kann, oder aus anderen Gründen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Arctic Shorex liegen, übernimmt Arctic Shorex Ihnen gegenüber keinerlei Haftung. Im Falle einer Änderung, Modifizierung, Stornierung, Verschiebung oder Verspätung unter dieser Bedingung erkennen Sie an, dass Sie kein Recht auf Rückerstattung des Reisepreises (ganz oder teilweise) und kein Recht auf Entschädigung für Verletzungen, Verluste oder Schäden oder andere zusätzliche Kosten haben, die aufgrund der Änderung, Modifizierung, Stornierung, Verschiebung oder Verspätung entstehen.
Sie akzeptieren das: a. Arctic Shorex manchmal als Buchungsagent für dritte Subunternehmer handelt und keine Haftung für die Handlungen oder Unterlassungen dieser dritten Subunternehmer übernimmt; und b. Arctic Shorex haftet nicht für Gesetzesverstöße von Teilnehmern an unseren Touren.
Bei der Beantragung und Durchführung einer Buchung: a. Sie entbinden Arctic Shorex und seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Agenten, Lizenznehmer, Subunternehmer, Reiseleiter und andere Vertreter (die alle gemeinsam als "Arctic Shorex, seine Mitarbeiter, Agenten und Lieferanten" bezeichnet werden) von allen finanziellen oder wirtschaftlichen Kosten, Haftungen, Verlusten oder Schäden oder Schäden an oder Verlust von Ihrem Eigentum, die Ihnen direkt oder indirekt im Verlauf des Urlaubs entstehen oder entstehen. Arctic Shorex haftet nicht für Personenschäden, Krankheiten oder Todesfälle, es sei denn, sie wurden durch Fahrlässigkeit oder unrechtmäßige Handlungen von Arctic Shorex, seinen Mitarbeitern, Vertretern und Lieferanten verursacht; und b. Sie verzichten auf jegliche Ansprüche, die Sie gegenüber Arctic Shorex, seinen Mitarbeitern, Vertretern und Lieferanten haben oder zu irgendeinem Zeitpunkt haben könnten, und Sie erklären sich damit einverstanden, keine Ansprüche gegen Arctic Shorex, seine Mitarbeiter, Vertreter und Lieferanten in Bezug auf Personenschäden, Krankheiten oder Tod, die Sie erleiden (es sei denn, der Tod oder die Personenschäden werden durch die Fahrlässigkeit von Arctic Shorex, seinen Mitarbeitern, Vertretern und Lieferanten verursacht), oder Schäden an oder Verlust von Eigentum, die Sie infolge Ihrer Teilnahme an der Reise erleiden, geltend zu machen oder eine Entschädigung zu fordern. Sollte Arctic Shorex trotz der unter dieser Bedingung abgegebenen Freistellung und Verzichtserklärung für Schäden haftbar gemacht werden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Höchstbetrag solcher Schäden auf den für die Reise gezahlten Preis begrenzt ist (vorausgesetzt, dass Verluste im Zusammenhang mit Tod oder Körperverletzung, die durch die Fahrlässigkeit von Arctic Shorex, seinen Mitarbeitern, Vertretern und Lieferanten verursacht wurden, nicht begrenzt sind). Jegliche Schäden oder Entschädigungen sind außerdem durch das Warschauer Abkommen in der Fassung des Haager Protokolls von 1955 (Luftverkehr), das Athener Abkommen von 1974 (Seeverkehr) und das Pariser Abkommen von 1962 (Hotelunterbringung) begrenzt. Für den Fall, dass Arctic Shorex Zahlungen an Sie in Bezug auf Schadensersatzansprüche leistet, die von Ihnen oder in Ihrem Namen geltend gemacht werden, müssen Sie uns oder unseren Versicherern, je nach Wunsch von Arctic Shorex, alle Ihre Rechte zur Verfolgung von Ansprüchen Dritter abtreten und Sie müssen uns und unseren Versicherern in Bezug auf die Verfolgung von Ansprüchen jede angemessene Unterstützung gewähren.
Dieser Vertrag (einschließlich aller sich daraus ergebenden Fragen) unterliegt ausschließlich isländischem Recht.
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