Información sobre reservas

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todas nuestras solicitudes y reservas, a menos que se acuerde lo contrario con nosotros por escrito. Al hacer una reserva con Wild Westfjords usted acepta implícitamente que su reserva con nosotros está sujeta a nuestros términos y condiciones.

Wild Westfjords es un destino experto y especializado en excursiones y viajes por la región islandesa de Westfjords.
Ofrecemos:
- Paquetes personalizados de varios días, reservables por correo electrónico
- Excursiones de un día personalizadas que se pueden reservar por correo electrónico
- Excursiones de un día estandarizadas, privadas y en grupo, que se pueden reservar en línea

a) Paquetes personalizados de varios días
Para confirmar la reserva del paquete, se requiere un depósito no reembolsable de 30% como mínimo, y el pago del resto un mes antes de la fecha de inicio del paquete de vacaciones.
Nuestro equipo de ventas le comunicará el calendario exacto de pagos y las condiciones de cancelación aplicables a su paquete.

b) Excursiones de un día personalizadas
Para confirmar la reserva del viaje, se requiere el pago completo por adelantado.
Nuestro equipo de ventas le comunicará las condiciones exactas de cancelación aplicables a su paquete.

c) Excursiones de un día estandarizadas, privadas y en grupo
Para confirmar la reserva del viaje, se requiere el pago completo por adelantado.
Cada viaje estandarizado tiene unas condiciones de cancelación únicas que se muestran durante el proceso de pago.

Wild Westfjords se toma muy en serio las reservas confirmadas y se esfuerza por ofrecer la máxima fiabilidad. Sin embargo, puede ocurrir que Wild Westfjords o sus proveedores cancelen una excursión debido a factores como problemas meteorológicos o fallos operativos.

Si Wild Westfjords cancela la reserva, se reembolsará íntegramente al cliente.
En caso de cancelación parcial, el cliente tendrá derecho a un reembolso parcial proporcional.

Los itinerarios y otros detalles se publican de buena fe en nuestro sitio web.
La información contenida en el sitio web de Wild Westfjords, en los itinerarios y en los folletos es, según el leal saber y entender de Wild Westfjords, correcta en la fecha de su publicación.

Usted es el único responsable de realizar todos los preparativos de viaje necesarios antes de su partida, incluida la obtención de la identificación adecuada exigida por las autoridades locales, el cumplimiento de los requisitos de visado, la obtención del asesoramiento médico y las vacunas pertinentes, y de un permiso de conducir válido para Islandia en el caso de un viaje en vehículo propio.
Wild Westfjords no acepta responsabilidad alguna y usted no tendrá derecho a reembolso en caso de que estas cuestiones no se resuelvan antes de su salida, o si se le deniega el embarque o la entrada por cualquier motivo, incluidos, entre otros, la documentación inadecuada o la omisión de información.

Wild Westfjords no acepta responsabilidad alguna por su incapacidad para participar en cualquier parte de las vacaciones o actividades debido a un estado de salud o forma física inadecuados o a una vestimenta inadecuada.

Los participantes en las vacaciones son responsables de garantizar que cuentan con el nivel de forma física y salud requerido por la actividad específica, especialmente cuando se trata de actividades de aventura al aire libre.

Los participantes también son responsables de asegurarse de que van adecuadamente vestidos en función del tiempo y de la actividad. Recomendamos estar preparado para el tiempo impredecible y llevar una buena chaqueta a prueba de viento/agua, ropa de abrigo, ropa térmica y buen calzado. A los participantes mal vestidos se les podrá denegar, a discreción de Wild Westfjords, la participación en actividades en las que se considere que su falta de preparación pone en peligro su propia seguridad y/o la experiencia de otros participantes en la actividad.

Si Wild Westfjords se ve impedida (directa o indirectamente) de cumplir cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente acuerdo por alguna de las siguientes razones caso fortuito, huelgas, conflictos comerciales, incendios, averías, interrupción del transporte, acción gubernamental o política, actos de guerra y terrorismo, inclemencias meteorológicas, nieve o hielo, condiciones que puedan resultar peligrosas, advertencias o consejos gubernamentales sobre viajes, riesgos reales o percibidos para la salud, actos u omisiones de terceros que impidan que las vacaciones o el aspecto de la parte de las vacaciones se lleven a cabo de acuerdo con su reserva o por cualquier otra causa que escape al control razonable de Wild Westfjords, Wild Westfjords no tendrá responsabilidad alguna ante usted.

En caso de cualquier cambio, modificación, cancelación, aplazamiento o retraso en virtud de esta condición, usted reconoce que no tendrá derecho al reembolso del precio del viaje (ya sea en su totalidad o en parte) y ningún derecho a reclamar una indemnización por cualquier lesión, pérdida o daño u otros gastos adicionales incurridos en virtud del cambio, modificación, cancelación aplazamiento o retraso.

Acéptalo:
a. Wild Westfjords actúa en ocasiones como agente de reservas de terceros subcontratistas y no acepta responsabilidad alguna por los actos u omisiones de dichos terceros subcontratistas; y
b. Wild Westfjords no será responsable del incumplimiento de cualquier ley por parte de cualquier participante en nuestras excursiones.

Al solicitar y efectuar una reserva:
a. Usted exime a Wild Westfjords y a sus funcionarios, empleados, agentes, licenciatarios, subcontratistas, guías y otros representantes (todos ellos denominados colectivamente "Wild Westfjords, sus empleados, agentes y proveedores") de todo costo financiero o económico, responsabilidad, pérdida o daño o perjuicio o pérdida de su propiedad incurridos o sufridos por usted directa o indirectamente durante el transcurso de las vacaciones. Wild Westfjords no será responsable por lesiones personales, enfermedad o muerte a menos que sean causadas por negligencia o acto ilícito de Wild Westfjords, sus empleados, agentes y proveedores; y

  1. Usted renuncia a cualquier reclamación que tenga, o pueda tener en cualquier momento, contra Wild Westfjords, sus empleados, agentes y proveedores, y se compromete a no presentar ninguna reclamación contra Wild Westfjords, sus empleados, agentes y proveedores, ni a solicitar ninguna compensación de los mismos, en relación con cualquier lesión personal, enfermedad o muerte sufrida por usted (a menos que dicha muerte o lesión personal sea causada por la negligencia de Wild Westfjords, sus empleados, agentes y proveedores) o daño o pérdida de propiedad sufridos por usted como resultado de su participación en las vacaciones.

Si, a pesar de la exoneración y renuncia otorgadas en virtud de la presente condición, Wild Westfjords resultara responsable de los daños sufridos por usted, usted acepta que el monto máximo de dichos daños se limitará al precio pagado por las vacaciones (siempre que no se limiten las pérdidas relacionadas con la muerte o lesiones personales derivadas de actos negligentes de Wild Westfjords, sus empleados, agentes y proveedores). Los daños o indemnizaciones están limitados además por el Convenio de Varsovia modificado por el protocolo de La Haya de 1955 (aéreo), el Convenio de Atenas de 1974 (marítimo) y el Convenio de París de 1962 (alojamiento en hotel).

En caso de que Wild Westfjords realice algún pago a usted con respecto a cualquier reclamación por daños y perjuicios presentada por usted o en su nombre, usted deberá cedernos a nosotros o a nuestros aseguradores, según lo requiera Wild Westfjords, todos sus derechos a perseguir a cualquier tercero y deberá proporcionarnos toda la cooperación razonable a nosotros y a nuestros aseguradores en relación con la persecución de cualquier reclamación.

El presente contrato (incluidas todas las cuestiones derivadas del mismo) está sujeto exclusivamente a la legislación islandesa.

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