Informazioni sulla prenotazione
Casa / Informazioni sulla prenotazione
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le nostre richieste e prenotazioni, se non diversamente concordato per iscritto con noi. Effettuando una prenotazione con Wild Westfjords, l'utente accetta implicitamente che la sua prenotazione con noi sia vincolata ai nostri termini e condizioni.
Wild Westfjords è un esperto di destinazioni ed è specializzato in tour e viaggi nella regione dei Westfjords in Islanda.
Offriamo:
- Pacchetti personalizzati di più giorni, prenotabili via e-mail
- Esperienze di tour giornalieri personalizzati, prenotabili via e-mail
- Tour giornalieri standardizzati, privati e di gruppo, prenotabili online
a) Pacchetti personalizzati di più giorni
Per confermare la prenotazione del pacchetto, è richiesto un deposito minimo di 30% non rimborsabile, mentre il pagamento del saldo deve essere effettuato almeno un mese prima della data di inizio del pacchetto vacanza.
Il nostro team di vendita vi comunicherà l'esatto piano di pagamento e i termini di cancellazione applicabili al vostro pacchetto.
b) Esperienze di tour giornalieri personalizzati
Per confermare la prenotazione del tour, è richiesto un pagamento anticipato completo.
Il nostro team di vendita vi comunicherà le condizioni esatte di cancellazione applicabili al vostro pacchetto.
c) Tour privati e di gruppo standardizzati
Per confermare la prenotazione del tour, è richiesto un pagamento anticipato completo.
Ogni tour standardizzato ha condizioni di cancellazione uniche che vengono visualizzate durante il processo di acquisto.
Wild Westfjords prende molto sul serio le prenotazioni confermate e si impegna a garantire la massima affidabilità. Tuttavia, può capitare occasionalmente che un tour debba essere cancellato da Wild Westfjords o dai suoi fornitori, a causa di fattori quali perturbazioni meteorologiche o guasti operativi.
Se la prenotazione viene cancellata da Wild Westfjords, il cliente ha sempre diritto a un rimborso completo.
In caso di annullamento parziale, il cliente ha diritto a un rimborso parziale proporzionale.
Gli itinerari e altri dettagli sono pubblicati in buona fede sul nostro sito web.
Le informazioni contenute nel sito web di Wild Westfjords, negli itinerari e nelle brochure sono, per quanto ne sappiamo, corrette alla data di pubblicazione.
È vostra responsabilità prendere tutte le disposizioni necessarie per il viaggio prima della partenza, compreso l'ottenimento di un documento d'identità adeguato come richiesto dalle autorità locali, il rispetto dei requisiti per i visti, l'ottenimento di consigli medici e vaccinazioni pertinenti e una patente di guida valida per l'Islanda nel caso di un tour con guida autonoma.
Wild Westfjords non si assume alcuna responsabilità e il passeggero non avrà diritto a un rimborso nel caso in cui tali questioni non siano state risolte prima della partenza, o nel caso in cui gli venga negato l'imbarco o l'ingresso per qualsiasi motivo, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la documentazione non corretta o la mancata fornitura di informazioni.
Wild Westfjords non si assume alcuna responsabilità per l'impossibilità di partecipare a qualsiasi parte della vacanza o attività a causa di livelli di salute e di forma fisica inadeguati o di un abbigliamento non adatto.
I partecipanti alle vacanze sono tenuti a garantire il livello di forma fisica e di salute richiesto dall'attività specifica, in particolare quando si tratta di attività di avventura all'aperto.
È inoltre responsabilità dei partecipanti assicurarsi di essere vestiti adeguatamente in vista del tempo e dell'attività. Si consiglia di essere preparati a un tempo imprevedibile e di portare con sé una buona giacca antivento/impermeabile, indumenti caldi, pantaloni termici e buone scarpe. I partecipanti mal vestiti possono, a esclusiva discrezione di Wild Westfjords, essere esclusi dalla partecipazione alle attività in cui la loro mancanza di preparazione potrebbe mettere a repentaglio la propria sicurezza e/o l'esperienza degli altri partecipanti all'attività.
Se Wild Westfjords è impossibilitata (direttamente o indirettamente) ad adempiere a uno qualsiasi degli obblighi previsti dal presente contratto per uno dei seguenti motivi: cause di forza maggiore, scioperi, controversie commerciali, incendi, guasti, interruzione dei trasporti, azioni governative o politiche, atti di guerra e terrorismo, tempo inclemente, condizioni di neve o ghiaccio, condizioni che potrebbero altrimenti essere pericolose o rischiose, avvisi o consigli di viaggio governativi, rischi sanitari reali o percepiti, atti o omissioni di terzi che impediscono di svolgere la vacanza o l'aspetto della parte di vacanza in conformità con la prenotazione o per qualsiasi altra causa al di fuori del ragionevole controllo di Wild Westfjords, Wild Westfjords non sarà in alcun modo responsabile nei confronti dell'utente.
In caso di cambiamenti, modifiche, cancellazioni, rinvii o ritardi ai sensi della presente condizione, il cliente riconosce di non avere alcun diritto al rimborso del prezzo della vacanza (in tutto o in parte) e di non avere alcun diritto a richiedere un risarcimento per eventuali lesioni, perdite o danni o altre spese aggiuntive sostenute in virtù del cambiamento, della modifica, della cancellazione, del rinvio o del ritardo.
Lo si accetta:
a. Wild Westfjords agisce talvolta come agente di prenotazione per terzi subappaltatori e non si assume alcuna responsabilità per gli atti o le omissioni di tali terzi subappaltatori; e
b. Wild Westfjords non sarà responsabile di eventuali violazioni di legge da parte dei partecipanti ai nostri tour.
Nel richiedere ed effettuare una prenotazione:
a. L'utente esonera Wild Westfjords e i suoi funzionari, dipendenti, agenti, licenziatari, subappaltatori, guide e altri rappresentanti (tutti indicati collettivamente come "Wild Westfjords, i suoi dipendenti, agenti e fornitori") da tutti i costi finanziari o economici, le responsabilità, le perdite o i danni o la perdita dei vostri beni sostenuti o subiti dall'utente direttamente o indirettamente nel corso della vacanza. Wild Westfjords non sarà responsabile per lesioni personali, malattie o morte a meno che non siano causate da negligenza o atto illecito di Wild Westfjords, dei suoi dipendenti, agenti e fornitori; e
- L'utente rinuncia a qualsiasi rivendicazione che abbia o possa avere in qualsiasi momento nei confronti di Wild Westfjords, dei suoi dipendenti, agenti e fornitori e accetta di non avanzare alcuna richiesta di risarcimento nei confronti di Wild Westfjords, dei suoi dipendenti, agenti e fornitori in relazione a qualsiasi lesione personale, malattia o morte subita dall'utente (a meno che tale morte o lesione personale non sia causata dalla negligenza di Wild Westfjords, dei suoi dipendenti, agenti e fornitori) o a danni o perdita di proprietà subiti dall'utente in conseguenza della sua partecipazione alla vacanza.
Se, nonostante la liberatoria e l'esonero forniti ai sensi della presente condizione, Wild Westfjords dovesse risultare responsabile di danni nei confronti dell'utente, l'utente accetta che l'importo massimo di tali danni sarà limitato al prezzo pagato per la vacanza (fermo restando che eventuali perdite relative a morte o lesioni personali derivanti da atti di negligenza di Wild Westfjords, dei suoi dipendenti, agenti e fornitori non saranno limitate). Eventuali danni o risarcimenti sono ulteriormente limitati dalla Convenzione di Varsavia modificata dal Protocollo dell'Aia del 1955 (aereo), dalla Convenzione di Atene del 1974 (mare) e dalla Convenzione di Parigi del 1962 (alloggio in hotel).
Nel caso in cui Wild Westfjords effettui un pagamento all'utente in relazione a una richiesta di risarcimento danni avanzata da o per conto dell'utente, quest'ultimo dovrà cedere a noi o ai nostri assicuratori, a seconda di quanto richiesto da Wild Westfjords, tutti i suoi diritti di perseguire terzi e dovrà fornire a noi e ai nostri assicuratori tutta la cooperazione ragionevole in relazione al perseguimento di qualsiasi richiesta di risarcimento.
Il presente contratto (comprese tutte le questioni da esso derivanti) è soggetto esclusivamente alla legge islandese.